テラスレーザーは、レーザー溶接機の設計・製造・販売からメンテナンスまでを行う総合メーカーです。

service

モノは売らない 価値を提供する

「テラス製品でお客様に成功をしてもらう」
そのために、高性能なハードと共に
充実したソフトを提供します

これからの時代は BtoB BtoC どちらのビジネスにおいてもモノが売れない時代になると言われています。「モノは所有から利用」へとシフトしていきます。メーカーである以上「良いモノを作り、売る」という行為は変わりませんが、未来を見据えサービス体制を一新する必要がありました。

「モノを売る」というマインドから「価値を提供する」というマインドに切り替え、テラス製品で与える事ができる「顧客の成功とは何か?」を徹底的に議論しました。

そして優れたハードだけでなく、ソフト面を充実させた新たなサービス体制を構築しました。

テラスの製品を使い続けて頂くために